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# Como Funciona a Rotina de Delivery do KCMS

O KCMS tem duas formas de atendimento por Delivery:
1. Central de Pedidos - Pedmais Delivery
2. Disk Delivery - Atendimento em Tela x WhatsApp

Pela Central de Pedidos, semelhantemente ao Ifood, AnotaAI, 99Food, ou outras plataformas de Delivery o cliente interage de forma totalmente automatizada. O cliente entra em contato com o Restaurante. Recebe o link para pedido, realiza o mesmo e terá a opção de pagar on line ou pagar na entrega (essa escolha quem fará será o Restaurante). Algumas Plataformas como o Ifood, já recebe o valor do pedido na conclusão do mesmo ainda dentro da Rotina de Pedidos.
O KCMS dá ao Restaurante a opção de escolha de como irá receber. Se na conclusão do pedido pelo cliente (Pagamento on line) ou se na Entrega do Pedido.

Central de Pedidos:

![Central de Pedidos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/e/a/c8ea8fa9e4c02000/image_1fsjzn4.png)
![Link do PedMais Delivery](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/e/a/c8ea8fa9e4c02000/image_1ccystn.png)Quando o cliente entra em contato com o Restaurante ele Recebe um link que abrirá conforme figura acima. Caso não queira se identificar com o login ou e-mail, informe por WhatsApp os dados de entrega e selecione o botão Ver Cardápio para escolher seu pedido.
Quando o cliente preencher ao menos uma única vez os dados de e-mail e endereço para entrega, essas informações ficarão no sistema de Delivery e todas as vezes que necessitar realizar novo pedido, basta acessar com essas informações armazenadas.

![Disk Delivery](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/e/a/c8ea8fa9e4c02000/image_1fc8ita.png)
O Disk Delivery possui uma caracteristica mais humanizada. O atendimento pode ser realizado em conjunto como WhatsApp ou pelo atendimento por telefone. 
Caso o cliente seja recorrente, é possível buscar informações do mesmo no sistema. E se for a primeira vez que realiza o pedido pelo Disk. Será necessário cadastrar o mesmo para que as informações sejam utilizadas para a realizaçãoda entrega.

![Novo Cliente no Disk Delivery](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/e/a/c8ea8fa9e4c02000/image_16y6aok.png)



![Cadastro de Cliente no Disk Delivery](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/e/a/c8ea8fa9e4c02000/image_165l2dh.png)A grande vantagem em utilizar nosso PedMais Delivery é que não terá taxa de utilização conforme a maioria das operadoras de Delivery cobram para oferecer a Plataforma. No KCMS não tem taxa operacional e sua empresa tem um folego para trabalhar.

Equipe Módulos Experience Soluções Empresariais