Como Funciona a Rotina de Delivery do KCMS
O KCMS tem duas formas de atendimento por Delivery:
- Central de Pedidos - Pedmais Delivery
- Disk Delivery - Atendimento em Tela x WhatsApp
Pela Central de Pedidos, semelhantemente ao Ifood, AnotaAI, 99Food, ou outras plataformas de Delivery o cliente interage de forma totalmente automatizada. O cliente entra em contato com o Restaurante. Recebe o link para pedido, realiza o mesmo e terá a opção de pagar on line ou pagar na entrega (essa escolha quem fará será o Restaurante). Algumas Plataformas como o Ifood, já recebe o valor do pedido na conclusão do mesmo ainda dentro da Rotina de Pedidos.
O KCMS dá ao Restaurante a opção de escolha de como irá receber. Se na conclusão do pedido pelo cliente (Pagamento on line) ou se na Entrega do Pedido.
Central de Pedidos:
Quando o cliente entra em contato com o Restaurante ele Recebe um link que abrirá conforme figura acima. Caso não queira se identificar com o login ou e-mail, informe por WhatsApp os dados de entrega e selecione o botão Ver Cardápio para escolher seu pedido.
Quando o cliente preencher ao menos uma única vez os dados de e-mail e endereço para entrega, essas informações ficarão no sistema de Delivery e todas as vezes que necessitar realizar novo pedido, basta acessar com essas informações armazenadas.
O Disk Delivery possui uma caracteristica mais humanizada. O atendimento pode ser realizado em conjunto como WhatsApp ou pelo atendimento por telefone.
Caso o cliente seja recorrente, é possível buscar informações do mesmo no sistema. E se for a primeira vez que realiza o pedido pelo Disk. Será necessário cadastrar o mesmo para que as informações sejam utilizadas para a realizaçãoda entrega.
A grande vantagem em utilizar nosso PedMais Delivery é que não terá taxa de utilização conforme a maioria das operadoras de Delivery cobram para oferecer a Plataforma. No KCMS não tem taxa operacional e sua empresa tem um folego para trabalhar.
Equipe Módulos Experience Soluções Empresariais
Actualizado em: 22/10/2026
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