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# O Mapeamento de Mesas e Comandas não está funcionando no Sistema KCMS

Geralmente, quando o sistema KCMS está ativo e no local tem internet, existe algumas previsibilidades que devem ser observadas:

1.Caso confirme tem sinal de internet e o Frente de Loja (Caixa) esteja navegando corretamente, então devemos analisar algumas hipóteses possíveis.
2.Verifique na opção de Lojas de Aplicativos se o IP do PC Desktop Frente de Loja (Caixa) está configurado com o mesmo IP que esteja no computador atualmente. Algumas vezes quando o IP é gerado dinamicamente pelo Roteador, o mesmo não muda com frequência, mas ainda assim caso o Desktop do PC Caixa, não esteja configurado com IP Fixo, será possível que por alguma queda brusca da internet ao retornar o IP que estava Dinâmico, tenha sido alterado aleatoriamente.
Solução: Confirmado a alteração do IP, o primeiro passo é informar o novo IP do Desktop Caixa nas configurações do sistema KCMS em Loja de Aplicativos Comandas e Mesas.

![Soluções de Acesso Mapa de Mesas e Comandas - Sistema KCMS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/e/a/c8ea8fa9e4c02000/image_1p3bvdh.png)